Για το Robocat Casino, η διασκέδαση του online παιχνιδιού πρέπει να πηγάζει από ασφαλή περιβάλλον και εντιμότητα https://robo-cat.eu/el-gr/. Η Πολιτική Υπεύθυνου Παιχνιδιού μας δεν είναι ένα συνηθισμένο σύνολο κανόνων. Είναι ο τρόπος που εργαζόμαστε, φτιαγμένος για να κρατά κάθε γύρο και κάθε ποντάρισμα μέσα σε όρια που εσείς ορίζετε. Παρακάτω θα βρείτε μια σαφή αναφορά των ενεργειών μας: από τον εξακρίβωση της ηλικίας και τα ανώτατα όρια κατάθεσης μέχρι τα μέσα αυτο-αποκλεισμού και την υποστήριξη που προσφέρουμε. Επιθυμούμε να είναι ένα μέρος όπου οι χρήστες από την Ελλάδα να ψυχαγωγούνται με ασφαλή τρόπο, προστατεύοντας τον εαυτόν τους χωρίς να στερούνται τη απόλαυση.

Οι Θεμελιώδεις Αρχές της Υπεύθυνης Παιχνιδιού

Οι αρχές μας είναι το στήριγμα. Θεωρούμε ότι η υπεύθυνη στάση εκκινεί με την γνώση. Οποιοσδήποτε νέος συμμετέχων ενημερώνεται από την αρχή για τους ρίσκα του παιχνιδιού και για τα βοηθήματα που μπορεί να εκμεταλλευτεί. Δεν τα θεωρούμε ως τροχοπέδη. Αποτελούν τα κύρια μέρη μιας υγιεινής σχέσης με το στοίχημα. Η σαφήνεια είναι ακόμα κλειδί. Οι δυνατότητες κερδών, οι όροι των προσφορών και οι διαδικασίες ανάληψης είναι διαρκώς ορατές και ξεκάθαρες. Αυτές βάσεις εφαρμόζονται συνεχώς και μπορείτε να τις ανακαλύψετε εύκολα στον ιστό και στην πλατφόρμα.

Φύλαξη Ανηλίκων και Επαλήθευση Ταυτότητας

Το να μη συμμετέχουν ανήλικα άτομα είναι η ύψιστη μας προτεραιότητα νομική υποχρέωση. Κατά την εγγραφή, συλλέγουμε όλα τα απαιτούμενα ατομικά πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένης της σωστής ημερομηνίας γέννησης. Χρησιμοποιούμε συστήματα που επιβεβαιώνουν αυτά τα δεδομένα με δημόσιες βάσεις και επίσημα χαρτιά, όπως ταυτότητες ή ταυτότητες. Ο συγκεκριμένος έλεγχος πραγματοποιείται όχι αποκλειστικά κατά την εγγραφή και αλλά και σε ακανόνιστα διαστήματα μετέπειτα. Εάν ανακαλύψουμε προσπάθεια σύνδεσης από παιδί ή ανακριβή δεδομένα, ο λογαριασμός και απενεργοποιείται οριστικά και αναφέρουμε τις κατάλληλες αρχές.

Διαδικασίες Ταυτοποίησης και Ασφαλείας

Ο έλεγχος γίνεται σε βήματα για περισσότερη ακρίβεια. Καταρχάς, τα στοιχεία εξετάζονται αυτόματα για στοιχειώδη εγκυρότητα. Σε κάποιες περιπτώσεις, ενδέχεται σας ζητήσουμε να ανεβάσετε σκανάρισμα ενός νόμιμου εγγράφου με φωτογραφία και μια πρόσφατη απόδειξη κατοικίας. Όλα ανεξαιρέτως τα έγγραφα αποστέλλονται με κρυπτογραφημένη σύνδεση και διατηρούνται με ασφάλεια, σύμφωνα με τους προβλέψεις του GDPR. Με αυτόν τον τρόπο, επιβεβαιώνουμε ότι ο παίκτης είναι το πρόσωπο που δηλώνει, θωρακίζοντάς τον ταυτόχρονα από υφαρπαγή ταυτότητας.

Μέσα Διαχείρισης και Περιορισμοί Παιχνιδιού

Σας παρέχουμε τα εργαλεία για να διαχειρίζεστε πλήρως τη δραστηριότητά σας. Είναι διαθέσιμα διαθέσιμα από τον δικό σας λογαριασμό και μπορούν να ενεργοποιηθούν αμέσως. Η δυνατότητα να θέτετε τα δικά σας όρια είναι ουσιώδης για να αποφύγετε αρνητικές εκπλήξεις. Τα όρια επιτρέπεται να τεθούν για την ημέρα, την εβδομάδα ή τον μήνα και λειτουργούν για όλα τα παιχνίδια στην πλατφόρμα. Το σύστημά μας επιβάλλει αυτά τα όρια απαρέγκλιτα, ώστε ουδείς να μην είναι σε θέση να υπερβεί το ποσό που έχει ορίσει για τον εαυτό του.

• Όρια Καθορίζετε ένα ανώτατο ποσό που μπορείτε να καταθέσετε σε μια ημερήσια βάση, εβδομαδιαία ή μηνιαία.
• Όρια Ορίζετε πόσα χρήματα είναι δυνατόν χάσετε σε μια διάρκεια. Όταν φτάσετε το περιορισμό, το παιχνίδι διακόπτεται.
• Περιορισμοί Είναι δυνατόν να ρυθμίσετε υπενθυμίσεις ή αυτόματο τερματισμό μετά από συνεχή παιχνίδι.
• Αυτοπεριορισμός (Cooling-off) Είναι δυνατόν να αποκλείσετε προσωρινά τον λογαριασμό σας σας για 24 ωράριο μέχρι 6 εβδομαδιαίες περιόδους.

Αποτροπή και Αντιμετώπιση Εθιστικού Παιχνιδιού

Αντιλαμβανόμαστε ότι για κάποιους ανθρώπους, το παιχνίδι μπορεί να γίνει πρόβλημα. Επηρεάζει την ψυχική υγεία, τις οικονομίες και τις σχέσεις. Γι’ αυτό έχουμε συστήματα που ελέγχουν μοτίβα συμπεριφοράς. Αναζητούμε για πιθανά σημάδια, όπως απότομη αύξηση των στοιχημάτων, παράβαση ορίων ή παιχνίδι σε ασυνήθιστες ώρες. Όταν βρίσκουμε κάτι τέτοιο, το σύστημα μας ειδοποιεί και η ομάδα μας μιλά με τον παίκτη με τρόπο που τον τιμά. Δεν αναμένουμε πάντα να ζητήσει βοήθεια. Μερικές φορές εκτελούμε εμείς το πρώτο βήμα, έχοντας στα δεδομένα που αναλύουμε.

Διαθεσιμότητα Εργαλείων Αυτο-Αποκλεισμού

Ο αυτο-αποκλεισμός (Self-Exclusion) είναι ένα αποτελεσματικό μέτρο. Σας επιτρέπει να πάρετε ένα μεγάλο διάλειμμα από το παιχνίδι, από 6 μήνες έως 5 χρόνια, ή και για πάντα. Η επιλογή αυτή δεν ακυρώνεται για όσο διάστημα την έχετε επιλέξει. Ο λογαριασμός σας κλειδώνεται πλήρως και δεν υπάρχουν δεκτές αιτήσεις πρόσβασης. Σταματάτε επίσης να παίρνετε οποιαδήποτε μάρκετινγκ επικοινωνία από εμάς. Το προτείνουμε όταν τα άλλα, πιο ήπια όρια, δεν φαίνεται να βοηθούν.

Συνεργασία με Επαγγελματίες Φορείς

Δεν θεωρούμαστε ειδικοί στην ψυχολογική υποστήριξη. Γι’ αυτό έχουμε συνεργασία με οργανισμούς που είναι. Στον ιστότοπό μας θα δείτε άμεσους συνδέσμους και επαφές για φορείς όπως το ΚΕΘΕΑ (Κέντρο Εθισμού και Προαγωγής Ψυχικής Υγείας) και το Gamblers Anonymous. Ενθαρρύνουμε κάθε παίκτη που αντιμετωπίζει δυσκολίες να συνομιλήσει με αυτούς τους ειδικούς. Έχουν τις γνώσεις και τις μεθόδους να βοηθήσουν. Η συνεργασία μας με αυτούς τους φορείς είναι συνεχής, για να είμαστε σίγουροι ότι οι πληροφορίες που προσφέρουμε είναι πάντα σωστές και χρήσιμες.

Διαφάνεια και Πληροφόρηση

Απουσία διαφάνεια δεν υπάρχει εμπιστοσύνη. Διασφαλίζουμε ότι όλοι οι όροι, οι ευκαιρίες νίκης και οι όροι των μπόνους είναι ξεκάθαροι και απλοί να βρεθούν. Κάθε παιγνίδι στην πλατφόρμα μας παρουσιάζει τη θεωρητική του αποδοτικότητα (RTP), ώστε να ξέρετε τι παίζετε. Κατέχετε επίσης πλήρη δυνατότητα σε ένα λεπτομερές καταγραφή συναλλαγών και παιχνιδιού. Παρακολουθείτε πάντα τον υπόλοιπο σας, τις αναλήψεις, τις αποσύρσεις και το σύνολο των κερδών ή των ζημιών σας. Αυτή η ολοκληρωμένη ορατότητα κατέχει έναν σκοπό: να μην υπάρχουν εκπλήξεις και να παίζετε με επίγνωση.

Μάρκετινγκ με Υπευθυνότητα

Το διαφημιστικό μας εφαρμόζει αυστηρούς όρια υπεύθυνου παιχνιδιού. Δεν απευθυνόμαστε σε ευάλωτες ομάδες. Αποφεύγουμε προσφορές που μπορούν να θεωρηθούν ως παγίδα. Τα μηνύματά μας δεν υπόσχονται πλούτο ή εύκολα κέρδη. Επιπλέον, κάθε email ή ειδοποίηση που στέλνουμε περιλαμβάνει πληροφορίες για τα εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού και συνδέσμους για βοήθεια. Παίκτες που έχουν ενεργοποιήσει όρια ή έχουν κάνει αυτο-αποκλεισμό, δεν λαμβάνουν ποτέ μάρκετινγκ υλικό. Σέβεται την απόφασή τους.

Ερωτήσεις και Απαντήσεις

Πώς γίνεται να ορίσω όρια για τις χρηματικές κινήσεις ή τις ζημιές μου στο Robocat Casino;

Είναι εξαιρετικά πολύ απλό. Εισέρχεστε στον προσωπικό σας λογαριασμό και μεταβαίνετε στις “Ρυθμίσεις Λογαριασμού” ή στην ενότητα “Υπεύθυνο Παιχνίδι”. Εκεί θα δείτε τις δυνατότητες για όρια κατάθεσης και απώλειας, για ημέρα, εβδομάδα ή μήνα. Τα όρια ξεκινούν να ισχύουν αμέσως μόλις τα καθορίσετε. Αν σκοπεύετε να τα περιορίσετε, γίνεται άμεσα. Αν σκοπεύετε να τα μεγαλώσετε, ίσως να υπάρχει μια μικρή διάστημα αναμονής, τυπικά 24 ώρες, για την προστασία σας. Το πλατφόρμα μας δεν σας δίνει τη δυνατότητα να τα παραβείτε.

Ποια είναι η διαδικασία αν αντιληφθώ ότι απωλώ τον έλεγχο του παιχνιδιού μου;

Σε αυτή την περίπτωση η καλύτερη επιλογή είναι να χρησιμοποιήσετε το λειτουργία αυτο-αποκλεισμού (Self-Exclusion). Έχετε τη δυνατότητα να ορίσετε μια μικρή περίοδο αποχής, από 24 ώρες μέχρι 6 εβδομάδες. Αν το πρόβλημα είναι σοβαρότερο, προσφέρεται η δυνατότητα για μεγάλης διάρκειας αποκλεισμό, από 6 μήνες έως 5 χρόνια. Σε αυτή την περίοδο, ο λογαριασμός σας θα είναι κλειδωμένος και δεν θα σας κοινοποιείται κανένα προωθητικό υλικό. Παράλληλα, επικοινωνήστε με κάποιον ειδικό, όπως το ΚΕΘΕΑ. Έχουν τη δυνατότητα να σας στηρίξουν.

Παρέχετε κάποια μέσα για τον έλεγχο του χρόνου παιχνιδιού;

Φυσικά και ναι, φυσικά. Στο Robocat Casino έχετε τη δυνατότητα να προγραμματίσετε ειδοποιήσεις που θα σας εμφανίζονται στην οθόνη μετά από αδιάκοπο παιχνίδι, για παράδειγμα χάριν κάθε μισή ώρα. Μπορείτε επιπλέον να καθορίσετε το σύστημα να σας αποσυνδέεται αυτόματα όταν φτάσετε ένα προκαθορισμένο χρονικό όριο. Τα συγκεκριμένα τα βοηθήματα συμβάλλουν να σχηματίσετε μια σαφή αντίληψη του πόσο χρόνο αφιερώνετε στο παιχνίδι και να πραγματοποιείτε διαλείμματα όταν το επιβάλλει η περίσταση.